Lembramos que o atendimento a alunos e responsáveis deve ser realizado diretamente pela escola.
A equipe de suporte da plataforma MackEnsina atua exclusivamente no suporte aos administradores escolares.
Caso algum aluno ou responsável apresente dificuldades de acesso ou uso da plataforma, orientamos que a escola centralize esse atendimento. Se o problema for técnico e exigir intervenção da nossa equipe, o administrador escolar poderá entrar em contato conosco para reportar a situação.
Conte com a gente sempre que precisar!