Autor: Caroline Agueda
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Como o responsável deve acessar a plataforma?
Assim que o aluno é cadastrado na Plataforma MackEnsina, dois e-mails são enviados automaticamente para o responsável: ⚠️ Atenção: O login do responsável não dá acesso ao material didático do aluno. No entanto, ao finalizar o cadastro, o responsável poderá acessar recursos da plataforma Plurall Família, como acompanhamento do desempenho escolar e comunicação com a…
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Exportação, preenchimento e importação de planilhas em lote
A importação de dados em lote é uma maneira prática de cadastrar ou atualizar alunos e membros da equipe escolar na plataforma MackEnsina. Veja como fazer isso corretamente: 1. Baixe a planilha pela plataforma No campo do Gestor escolar, acesse a aba “Alunos” ou “Equipe escolar” e clique em “Importar planilha” para fazer o download…
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Como incluir ou excluir usuários da sua equipe escolar e alunos manualmente?
Como administrador, você é responsável por manter atualizados os cadastros da sua equipe escolar e dos alunos na plataforma MackEnsina. Veja como fazer isso de forma simples e eficiente: 1. Acesse a área do Gestor Escolar 2. Gerenciar alunos Para incluir um aluno: Para excluir um aluno: 3. Gerenciar a equipe escolar Para incluir um…
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Meus dados foram cadastrados incorretamente como devo proceder?
Se você identificou algum erro no seu cadastro, siga os passos abaixo: ⚠️ Atenção ao e-mail cadastrado: Ficou com dúvidas? Fale com seu assessor ou entre em contato com o nosso suporte.
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Como corrigir informações do cadastro da equipe escolar
Se você, administrador, identificou que cadastrou um membro da equipe com informações incorretas ou desatualizadas, siga as orientações abaixo para realizar as correções da forma adequada: Alterações que podem ser feitas diretamente: Alteração de e-mail cadastrado: Para corrigir o e-mail de um usuário, não é possível apenas editar — é necessário: Essa ação resulta em:…
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Orientações sobre o atendimento a alunos e responsáveis
Lembramos que o atendimento a alunos e responsáveis deve ser realizado diretamente pela escola. A equipe de suporte da plataforma MackEnsina atua exclusivamente no suporte aos administradores escolares. Caso algum aluno ou responsável apresente dificuldades de acesso ou uso da plataforma, orientamos que a escola centralize esse atendimento. Se o problema for técnico e exigir…
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Dados de acesso dos alunos: Uso exclusivo da escola.
Para facilitar o uso da plataforma em sala de aula, disponibilizamos um recurso que permite ao professor acessar rapidamente os dados de login dos alunos. Essa funcionalidade foi desenvolvida para oferecer praticidade e controle durante as aulas, sendo exclusiva para uso interno da escola. ⚠️ Atenção: Os dados de acesso não devem ser compartilhados com…
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Como acessar a Academia SME e realizar os cursos?
Siga o passo a passo para começar sua jornada de formação na plataforma MackEnsina: 1. Acesse a seção “Apps” Na página inicial da plataforma, vá até a seção “Apps” e clique no card “Academia SME”. 2. Inicie pelo curso da Proposta Pedagógica Esse é o curso inicial obrigatório. Ele precisa ser concluído para desbloquear os…
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Como redefinir senha para alunos?
A redefinição de senha só pode ser feita pelo administrador da escola. Passo a passo: Após a confirmação: ⚠️ Importante: A nova senha substitui a anterior. Caso a senha antiga tenha sido enviada por e-mail ao responsável, ela deixará de funcionar após a redefinição.
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Como me inscrever em um evento?
Viu um evento interessante no calendário de eventos e quer participar? Siga o passo a passo: Caso ainda não tenha cadastro na plataforma de eventos, clique em Cadastre-se e preencha os dados solicitados. Se já tiver cadastro, mas não se lembra da senha, clique em Esqueci minha senha para redefinir. ⚠️ Importante: Essa plataforma é…